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长城医院成功举行服务能力提升分享会

文章来源:石家庄长城医院     点击数:     更新时间:2023-6-20

    风雨兼程  与党同心  守正创新  与梦同行。

    为庆祝石家庄长城医院建院23周年,推动医院高质量发展和服务水平的提高,进一步丰富医院文化建设的内涵,以“心”的服务增加患者对长城医院的信赖感,提升医院的口碑,医院特举行 “为什么找我看病的患者这么多”为主题的医生服务能力分享会。

    会议分门诊医生和病房医生服务分享两场。6月13日下午,门诊医生分享会举行,妇科霍凤霞、内分泌科张敏、神经外科黄开飞分别作了分享。19日下午,心血管一科王宁宁、外科赵丹、脑病一科邓艳辉、心血管六科周玲欢、神经外科孔学良、心血管四科白春雨进行了分享。医院领导杨文学、夏志星、张春林、任树彪、李改琴、胡福莉、甄志勇等参会聆听,人力资源部副主任陈艳温主持。

    这些门诊、病房医生通过自己多年的从医经历,结合一个个典型的案例,与大家畅谈了优质服务的心得体会,他们纷纷表示优质服务,就是把小事做好;优质服务,就是多做一点点;优质服务,就是做好关键时刻;优质服务,借助科技会更有新意。

    经过评选,获得服务标兵奖的是白春雨、周玲欢、王宁宁、赵丹、孔学良、邓艳辉,获得服务之星奖的是霍凤霞、张敏、黄开飞、梁博雅(心血管二科)、魏英杰(周围血管科)、闫振义(脾胃病一科)、吕立辉(脾胃病二科)、王金召(肿瘤科)、孙小坡(骨伤一科)、薛景贤(妇科)、翟力(儿科)。杨文学院长、夏志星副院长、李改琴副院长为获奖者颁奖。

    最后杨文学院长在总结中表示,医生是个特殊的职业,在以上代表发言中讲述了不少的感人故事,长城文化也在他们身上展现的淋漓尽致。他强调,今后大家要通过不同形式的学习去提升服务接诊患者的水平,贯彻“以患者为中心”的服务理念,强化“医技服务于临床,临床服务于患者”的观念,变满意服务为感动服务,让找我们看病的患者越来越多,让患者获得更大的满意,通过良性循环,为医院可持续发展奠定坚实基础。


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