《河北日报》报道石家庄长城中西医结合医院优质服务纪实
文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2016-6-2
2016年6月1日《河北日报》第06版：健康，报道了石家庄长城中西医结合医院优质服务纪实（
http://sjzrb.sjzdaily.com.cn/html/2016-06/01/content_1254322.htm）。以下是原文内容。
免费救助无主急诊病人
不久前，家住石家庄东开发区的60多岁农民骑自行车时被卡车撞倒当场昏迷，被120送到长城医院，经检查颅内出血，右下肢小腿骨折。因病情危重，若不及时手术止血抢救，会危及生命。
但没家属签字，怎么办？救人要紧，医院决定开通绿色通道马上手术。随后医院借助媒体、110，发动全院职工在周边村多种途径寻找患者家属，经抢救三天后，病人终于苏醒。
这时其家人才找到医院。没想到的是医院在病人分文未交的情况下及时抢救，医护人员三天三夜的不眠守护，挽救了老人的生命。当得知医院为了救老人花费了将近2万元的费用时，病人和家属万分感激，出院时送了一面上书“咱老百姓自己的医院”的锦旗。
暖心措施体现医者仁心
河南扩张型心肌病患儿甜甜，经长城医院的精心治疗本来效果很好，可是其母亲却突然提出要孩子出院。经过了解，原来是因家庭困难无力再治。为让甜甜彻底治愈，心血管科医护人员自发捐款5.8万元救助，最终使这位小患者重返学堂。
以患者为中心，以提高医疗技术水平、优质服务广大患者为根本，不断追求卓越，诚信办院，创办特色名院，构建健康长城，在激烈的医疗市场竞争中获得成功，并且日益发展壮大，这是长城中西医结合医院办院多年来的经验总结。
“医者仁心，我们要对患者有同情心和爱心，使他们感到来到医院就是到了可以为他们祛除病痛甚至起死回生的健康家园。”长城健康产业集团董事长王仁平说。
在长城医院，医护人员讲奉献、讲服务、助人为乐蔚然成风。为方便患者，医院的多项服务措施暖人心，如免挂号费、免会诊费，一年365天不停诊，24小时接诊；对急诊急救患者开通绿色通道，先抢救，后办手续；住院医生向患者送去医生联系卡，让患者知道有事找谁，主管医生查房每日不得少于两次，医生休息需向病人“请假”；实行患者服药明白单；每天发放住院费用一日清单；夏天为病人准备夏凉被和蚊香；定期召开医患座谈会，向患者征询改进意见；为住院患者和出院患者派车免费接送，对于低保贫困患者和失独家庭给予特殊优惠政策；医生护士与患者交朋友，与病人谈心、沟通，为患者做心理疏导、健康指导；逢年过节，为住院患者送上爱意浓浓的饺子、香甜可口的月饼、一碗饱含祝福深情的生日面，这一切都温暖在患者心头。
仅免挂号费、免专家会诊费一项，每年就为患者让利百余万元。为了尽可能让患者少花钱，对于特困患者还实行减收住院床位50%，减收检查费10%的优惠政策。
健康讲堂十年惠及十万人
在赞皇县院头镇，一位70多岁的老人面色通红，测量血压高达220mm/hg，医护人员连忙给老人服用携带的降压药，经了解老人患有高血压，容易引发脑出血。当天晚上长城医院义诊队伍没有走，仍在给老百姓讲课、查体，又派人亲自到老人家里为其测量血压，结果仍高达210 mm/hg，医护人员赶快向老人和家属讲解高血压的危害，使他意识到疾病的严重性，第二天随长城医院车住院。经过半个月免费悉心治疗，老人血压控制平稳，没有不适症状，带药出院。
增强大众防病意识，共筑健康长城，自2003年长城健康教育学校创办以来，就常年开讲。截至今天已为城乡大众举办健康知识讲座多达1680场，受益听众超过11万人次。
经常跟着专家到深山里宣讲的长城医院副院长邢冬梅说，讲座内容很丰富：为基层医生举办常见病、多发病、中医适宜技术讲座76场，无偿发放针灸穴位图、《心肌病中西医诊疗学》、急性冠脉综合征心电图图解2万余套，健康科普知识小册子、《长城健康通讯》、杂志108万份。
在城市里，长城医院的健康宣教以及义诊也非常活跃。大夫推着心脏彩超机，深入社区、厂矿等免费为各类人群进行查体，仅东开发区每年就有1万多人享受此项服务。该院每年还为四万余名百姓进行每人价值三百余元的免费健康体检，年免费金额达1000多万元。
24小时咨询热线：0311-85837835；微信号：19933007259;19933007258
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